Chính Sách Bảo Mật qt89

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng qt89 tại địa chỉ https://qt89.cam và tất cả các tên miền phụ, ứng dụng di động hoặc dịch vụ liên quan do qt89 vận hành.

Tài liệu này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia cá cược, liên hệ hỗ trợ và mọi tương tác khác với qt89. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong Chính sách bảo mật này, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ qt89 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ qt89, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ (dùng cho xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa bcrypt, qt89 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần)
• Nội dung liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo hoặc Telegram

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn truy cập qt89, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tính năng đã sử dụng
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số tiền thắng/thua, thời điểm giao dịch
• Dữ liệu định vị: Quốc gia và thành phố dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Cookie và Local Storage: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện, thông tin giỏ cược tạm thời

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, qt89 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (KYC providers), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) hoặc các dịch vụ phòng chống gian lận nhằm bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qt89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, thực hiện cá cược, gửi thông báo liên quan đến tài khoản
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và danh tính người chơi
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi các ưu đãi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

qt89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược bạn đã đăng ký (tạo tài khoản, xử lý giao dịch, thanh toán tiền thắng)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định AML/KYC, báo cáo cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qt89 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

5.1. Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Được Ủy Thác

Một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành của qt89 có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của họ:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp KYC: Các dịch vụ xác minh danh tính được chứng nhận, tiếp nhận ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân theo giao thức bảo mật
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các hãng game cung cấp sản phẩm casino, slots cho qt89 — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không gồm thông tin tài chính
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất website

Tất cả đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

5.2. Yêu Cầu Pháp Lý

qt89 có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi nhận được lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

5.3. Chuyển Giao Doanh Nghiệp

Trong trường hợp qt89 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ Chính sách bảo mật này.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

qt89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh giao diện, ngôn ngữ, múi giờ. Bạn có thể tắt nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động tối ưu.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý — dùng để hiển thị các ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trên các kênh truyền thông.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qt89 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML)
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền
• Lịch sử cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch, sau đó được ẩn danh hóa và lưu trữ cho mục đích phân tích tổng hợp
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 90 ngày cho nhật ký truy cập thông thường; 2 năm cho nhật ký liên quan đến sự cố bảo mật
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại qt89:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@qt89.cam với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". qt89 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

qt89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, giấy tờ tùy thân) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
• Mật khẩu: Được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — qt89 không bao giờ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo vai trò (RBAC) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký
• Kiểm tra bảo mật: Penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập; quét lỗ hổng tự động hàng ngày
• Sao lưu dữ liệu: Sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi sau thảm họa
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên qt89 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật (NDA)

10. Thay Đổi Chính Sách và Liên Hệ

10.1. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

qt89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 14 ngày

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ qt89 sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, vui lòng liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

10.2. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@qt89.cam
• Live Chat: Trực tiếp trên website qt89, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

10.3. Khiếu Nại

Nếu bạn cho rằng qt89 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại trực tiếp đến chúng tôi theo quy trình phân giải tranh chấp nêu trong Điều khoản & Điều kiện. Chúng tôi cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi trong thời gian hợp lý.