Điều Khoản & Điều Kiện qt89

1. Định Nghĩa và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được định nghĩa và áp dụng như sau:

• qt89 / "Chúng tôi" / "Nhà cái": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến qt89, hoạt động tại địa chỉ https://qt89.cam và các tên miền liên quan, bao gồm cả đội ngũ vận hành, ban quản lý và các đơn vị liên kết.
• Người Chơi / "Bạn" / "Thành Viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản tại qt89 và sử dụng các dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, xổ số, đá gà hay bất kỳ sản phẩm nào khác do qt89 cung cấp.
• Tài Khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất của người chơi tại qt89, được tạo ra sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• Dịch Vụ: Tất cả các sản phẩm, tính năng và công cụ được qt89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, đá gà, xổ số, esports và các trò chơi khác.
• Giao Dịch: Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ hoặc hoạt động tài chính nào khác được thực hiện qua tài khoản qt89.
• Cá Cược: Hành vi đặt tiền vào kết quả của một sự kiện thể thao, trò chơi casino, xổ số hoặc bất kỳ hoạt động giải trí nào khác trên nền tảng qt89.
• Khuyến Mãi / Tiền Thưởng: Các ưu đãi, phần thưởng hoặc chương trình khuyến khích do qt89 cung cấp cho người chơi, có kèm theo điều kiện và điều khoản riêng.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qt89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Giới Hạn Độ Tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Cá cược trực tuyến là hoạt động dành cho người trưởng thành và bị cấm đối với trẻ vị thành niên tại hầu hết các quốc gia, bao gồm Việt Nam. qt89 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh (CCCD, CMND hoặc hộ chiếu) để xác minh tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, qt89 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

2.2. Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú. Việc đăng ký tài khoản qt89 đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng bạn có quyền hợp pháp để ký kết các hợp đồng và thỏa thuận điện tử.

2.3. Tuân Thủ Luật Pháp Địa Phương

Bạn tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia cá cược tại qt89 không vi phạm bất kỳ luật lệ nào tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống. qt89 không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược trực tuyến.

2.4. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký một (1) tài khoản duy nhất tại qt89. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị cấm hoàn toàn. Nếu phát hiện, qt89 có quyền đóng tất cả các tài khoản liên quan, tịch thu tiền thưởng và số dư còn lại.

3. Đăng Ký Tài Khoản và Xác Minh Danh Tính

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại qt89, bạn cần cung cấp các thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân)
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email hợp lệ (dùng để nhận thông báo và khôi phục mật khẩu)
• Số điện thoại di động (để xác thực giao dịch và nhận mã OTP)
• Tên đăng nhập và mật khẩu an toàn (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ và số)
• Đồng ý với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách bảo mật của qt89

Bạn cam kết rằng mọi thông tin cung cấp là chính xác, trung thực và cập nhật. Nếu có bất kỳ thay đổi nào (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú), bạn có trách nhiệm cập nhật ngay lập tức trong mục Tài khoản.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

qt89 tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC). Chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ chứng minh danh tính trước khi xử lý giao dịch rút tiền, bao gồm:

• Ảnh CCCD / CMND / Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt
• Hóa đơn chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước, internet trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Chứng từ xác nhận phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng che 6 số giữa, hoặc ảnh ví điện tử)

Thời gian xác minh thông thường là 24–48 giờ. Trong thời gian này, một số tính năng rút tiền có thể bị tạm khóa. qt89 cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp theo Chính sách bảo mật.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên qt89 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email, chat hay điện thoại). Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qt89 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.

4. Quy Định Về Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp Tiền

qt89 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, Sacombank
• Tiền điện tử: USDT TRC20
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (có phí quy đổi 10–15%)

Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương $2 với USDT). Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (có thể được tăng lên cho tài khoản VIP). Thời gian xử lý nạp tiền: tức thì với ví điện tử và QR ngân hàng; 5–10 phút với chuyển khoản ngân hàng thủ công; 15–30 phút với USDT TRC20.

qt89 không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền (trừ thẻ cào có phí quy đổi). Phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán do người chơi tự chịu.

4.2. Rút Tiền

Để rút tiền từ qt89, bạn cần đảm bảo:

• Tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) nếu sử dụng tiền thưởng
• Số tiền rút nằm trong hạn mức cho phép (tối thiểu 100.000 VNĐ; tối đa 50.000.000 VNĐ/ngày cho tài khoản thường, không giới hạn cho VIP Platinum trở lên)
• Tài khoản không vi phạm điều khoản nào của qt89

Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính; 30–60 phút ngoài giờ hành chính và cuối tuần; 1–4 giờ với USDT TRC20 (tùy tốc độ mạng blockchain).

qt89 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung (gọi điện thoại, email xác nhận, selfie video) đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường để bảo vệ cả người chơi và nền tảng khỏi gian lận.

4.3. Chính Sách Chống Rửa Tiền (AML)

qt89 nghiêm cấm việc sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Chúng tôi giám sát tất cả giao dịch và có quyền báo cáo các hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chức năng. Bạn phải rút tiền bằng cùng phương thức đã sử dụng để nạp tiền, trừ trường hợp đặc biệt có sự đồng ý của qt89.

5. Quy Định Về Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một cược được coi là hợp lệ khi:

• Được đặt trước thời điểm sự kiện bắt đầu (với cược trước trận) hoặc trong khi sự kiện đang diễn ra (với cược trực tiếp / live betting)
• Số dư tài khoản đủ để chi trả cho cược tại thời điểm đặt
• Hệ thống qt89 đã xác nhận và ghi nhận cược (có mã cược duy nhất)
• Không vi phạm bất kỳ quy định nào về giới hạn cược, loại cược hoặc điều kiện khuyến mãi

qt89 có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ cược nào được xác định là vi phạm quy tắc, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống. Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc kết quả bị nhập sai do lỗi kỹ thuật, qt89 có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược và hoàn lại số tiền gốc cho người chơi.

5.2. Kết Quả và Thanh Toán

Kết quả của mọi sự kiện cá cược tại qt89 được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và đáng tin cậy (ví dụ: trang web chính thức của giải đấu, dịch vụ dữ liệu thể thao quốc tế như Betradar). Khi kết quả được xác nhận, tiền thắng sẽ được tự động cộng vào tài khoản của bạn.

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về qt89 sau khi xem xét đầy đủ các bằng chứng và nguồn thông tin chính thức.

5.3. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Cược đối lập (Arbitrage Betting): Sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người chơi khác để đảm bảo lợi nhuận chắc chắn bằng cách đặt cược hai bên đối lập.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để thu lợi bất chính.
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động: Sử dụng bất kỳ công cụ, script hoặc phần mềm nào để tự động hóa hoạt động cá cược, trừ khi được qt89 cho phép bằng văn bản.
• Thông đồng gian lận: Phối hợp với người chơi khác, nhân viên qt89 hoặc bên thứ ba để gian lận trong trò chơi hoặc cá cược.
• Bonus hunting: Tạo nhiều tài khoản chỉ để nhận tiền thưởng mà không có ý định chơi game thực sự.

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, qt89 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tài khoản, hủy bỏ mọi tiền thưởng và cấm người chơi vĩnh viễn.

6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Áp Dụng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại qt89 đều có điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố rõ ràng trước khi người chơi tham gia. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần cược tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: Thưởng 1.000.000 VNĐ với wagering x5 = bạn cần cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có thời hạn (ví dụ: 30 ngày kể từ khi nhận). Hết thời hạn, tiền thưởng chưa dùng hết sẽ bị hủy.
• Trò chơi áp dụng: Một số tiền thưởng chỉ áp dụng cho các trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ slots, hoặc chỉ cá cược thể thao).
• Cược tối thiểu/tối đa: Giới hạn số tiền tối thiểu và tối đa mỗi cược khi sử dụng tiền thưởng.

6.2. Hủy Bỏ Tiền Thưởng

qt89 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu:

• Phát hiện bạn vi phạm điều khoản khuyến mãi
• Phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Bạn tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Bạn yêu cầu rút tiền trước khi hoàn thành wagering (tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng sẽ bị hủy)

6.3. Không Kết Hợp Khuyến Mãi

Trừ khi có quy định khác, bạn không thể sử dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền. Ví dụ: Không thể nhận thưởng chào mừng và thưởng nạp lại tuần cùng lúc.

7. Trách Nhiệm Của Người Chơi

7.1. Chơi Có Trách Nhiệm

Cá cược trực tuyến phải được xem như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Bạn có trách nhiệm:

• Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến đời sống tài chính cá nhân và gia đình
• Tự đặt giới hạn thời gian và số tiền chơi mỗi ngày/tuần/tháng
• Không cá cược khi đang ở trạng thái cảm xúc không ổn định, say rượu hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích
• Nhận biết dấu hiệu nghiện cờ bạc và tìm kiếm sự hỗ trợ nếu cần thiết

qt89 cung cấp các công cụ tự kiểm soát miễn phí, bao gồm: đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, tạm ngưng tài khoản (1 ngày đến 6 tháng), tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion). Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7.2. Tự Chịu Rủi Ro

Bạn hoàn toàn nhận thức và chấp nhận rằng cá cược mang tính rủi ro cao. qt89 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào. Mọi quyết định cá cược đều do bạn tự đưa ra và bạn tự chịu trách nhiệm về kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

7.3. Thông Tin Chính Xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ qt89. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là cơ sở để qt89 đóng tài khoản và tịch thu số dư.

8. Quyền Của qt89

qt89 bảo lưu các quyền sau trong mọi trường hợp:

• Từ chối dịch vụ: Từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ người chơi nào mà không cần giải thích lý do, miễn là thực hiện đúng quy trình hoàn trả số dư hợp lệ.
• Thay đổi dịch vụ: Bổ sung, chỉnh sửa hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, tính năng nào trên nền tảng qt89 mà không cần thông báo trước.
• Thay đổi điều khoản: Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.
• Đình chỉ tài khoản: Tạm khóa hoặc hạn chế tài khoản để điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào, trong thời gian đó một số tính năng có thể không khả dụng.
• Hủy giao dịch: Hủy bỏ, điều chỉnh hoặc khôi phục bất kỳ giao dịch nào bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

9. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

9.1. Đóng Tài Khoản Theo Yêu Cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản qt89 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, qt89 sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ đang chờ. Số dư còn lại sau khi trừ tiền thưởng và số tiền đang được điều tra sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

9.2. Đóng Tài Khoản Do Vi Phạm

qt89 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn và không hoàn trả số dư trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động bị cấm
• Đe dọa, quấy rối hoặc lăng mạ nhân viên qt89
• Vi phạm nghiêm trọng bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

9.3. Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn nhận thấy mình có vấn đề với cờ bạc, qt89 khuyến khích bạn sử dụng tính năng tự loại trừ. Khi kích hoạt, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn trong thời gian bạn chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) và không thể đăng nhập hoặc đăng ký lại trong thời gian đó. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10. Điều Khoản Chung và Liên Hệ

10.1. Giới Hạn Trách Nhiệm

qt89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: mất tiền cược, thiệt hại do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (sự cố mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên thứ ba). Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qt89 không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

10.2. Phân Giải Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ qt89 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại qua email hoặc Live Chat, mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ qt89 xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định của ban quản lý là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

10.3. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều khoản & Điều kiện này, kết hợp với Chính sách bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa qt89 và người chơi. Mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó (bằng lời nói hoặc văn bản) đều không có giá trị nếu mâu thuẫn với tài liệu này.

10.4. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: support@qt89.cam
• Live Chat: Trực tiếp trên website qt89, hoạt động 24/7
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua các kênh chính thức của qt89